Version: 09. Januar 2019

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fahrgäste

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Vertt AG ("Vertt") und Fahrgästen, die über die Vertt App Fahrdienstleistungen in Anspruch nehmen. Mit der erstmaligen Benutzung der Vertt App und mit jeder weitere Nutzung der Vertt App erklärt der Fahrgast sein rechtsverbindliches Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Registrierung

Vor Inanspruchnahme von Fahrdienstleistungen muss sich der Fahrgast unter vollständiger und wahrheitsgemässer Angabe seiner persönlichen Daten auf der Vertt App registrieren. Die Identifikation des Fahrgasts erfolgt über die von ihm angegebene Telefonnummer.

Sind die Angaben nicht oder nicht mehr richtig, vollständig und aktuell bzw. ist die hinterlegte Kredit- oder Debitkarte ungültig oder abgelaufen, kann es sein, dass der Fahrgast keinen Zugriff auf die Dienstleistungen von Vertt erhält bzw. diese nicht länger nutzen kann. Im Falle einer Änderung der Telefonnummer des Fahrgasts, erfolgt eine erneute Identifikation über die neue Telefonnummer.

Der Fahrgast ist für alle Aktivitäten auf seinem Vertt App-Konto verantwortlich und verpflichtet sich, Benutzernamen und Passwort jederzeit sicher zu verwahren und geheim zu halten.

Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Fahrgast von Vertt eine Bestätigung und sein Vertt App-Konto wird freigeschaltet. Erst dann (und nur, solange er alle Voraussetzung und Pflichten gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt) ist er berechtigt, auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Vertt App und die Dienstleistungen von Vertt zu nutzen.

Leistungen von Vertt

Vertt tritt ausschliesslich als Betreiberin einer Technologie-Plattform auf, welche Fahrdienstleistungen vermittelt. Sie vermittelt dem Fahrgast potentielle Fahrer, die über die Vertt App eine Fahrdienstleistung anbieten. Eine solche Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Beförderungsvertrags dar. Der Fahrer sieht die erforderlichen Angaben des Fahrgasts (Name des Fahrgasts, Abholort etc.) sowie den voraussichtlichen Fahrpreis und kann über die Vertt App direkt die Bestellung annehmen und Kontakt zum potentiellen Fahrgast aufnehmen (über die Vertt App, anonymisierter SMS oder anonymisiertem Anruf). Der Fahrer kann eine Bestellung nach eigenem Ermessen annehmen oder ignorieren. Durch die Annahme kommt zwischen dem Fahrer und dem Fahrgast ein Beförderungsvertrag zustande.

Der Fahrgast nimmt zur Kenntnis, dass Vertt keine Fahrdienstleistungen anbietet und dass alle Fahrdienstleistungen von unabhängigen Dritten erbracht werden, die nicht bei Vertt angestellt sind.

Die Vertt App kann vom Fahrgast im App Store oder im Google Play Store heruntergeladen und auf internetfähigen mobilen Endgeräten wie Smartphones, Tablets etc. benutzt werden.

Vertt gewährt dem Fahrgast hiermit eine nicht ausschliessliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Vertt App und der Website nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Lizenz kann von Vertt jederzeit entschädigungslos widerrufen werden.

Alle Eigentums-, Urheberrechts- und sonstigen Schutzrechte an der Vertt App bzw. der Software verbleiben bei Vertt. Die dem Fahrgast zur Verfügung gestellte Software darf er nicht kopieren, verändern, zurückentwickeln, dekompilieren oder verbreiten.

Der Fahrgast hat keinen Anspruch auf eine ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Vertt App. Vertt ist jedoch bemüht, eine höchstmögliche Verfügbarkeit zu erreichen und Störungen schnellstmöglich zu beheben. Darüber hinaus hat Vertt das Recht, den Service vorübergehend einzustellen, auch ohne die Fahrgäste individuell zu informieren.

Vertt kann von Zeit zu Zeit Verbesserungen an den Funktionen der Vertt App vornehmen, die Patches, Fehlerbehebungen, Updates, Upgrades und andere Modifikationen ("Updates") enthalten können. Updates können bestimmte Funktionen der Vertt App ändern oder löschen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Vertt nicht verpflichtet ist, (i) Updates bereitzustellen oder (ii) Ihnen bestimmte Funktionen und/oder Anwendungen weiterhin zur Verfügung zu stellen oder zu aktivieren. Sie stimmen ausserdem zu, dass alle Updates (i) als integraler Bestandteil der Vertt App betrachtet werden und (ii) den Bedingungen dieser AGB unterliegen.

Um die Vertt App nutzen zu können, muss sich der Fahrgast mit dem bei seiner Registrierung gewählten Benutzernamen und Passwort einloggen. Er hat seinen Benutzernamen und sein Passwort sicher zu verwahren und darf seinen Benutzernamen und sein Passwort nicht Dritten mitteilen und/oder diesen anderweitig den Zugang zur Vertt App ermöglichen. Über eine unberechtigte Nutzung der Vertt App durch Dritte muss Vertt umgehend informiert werden.

Vertt ist nicht verantwortlich für den Internetzugang sowie die technischen Voraussetzungen, die Konfiguration und die Leistungsfähigkeit des Endgerätes zur Nutzung der Vertt App. Hierfür sowie für die Aktualität der Vertt App bzw. der Software hat der Fahrgast eigenverantwortlich und auf seine Kosten zu sorgen.

Pflichten des Fahrgasts

Der Fahrgast verpflichtet sich zur Einhaltung aller einschlägigen Gesetze bei der Nutzung der Dienstleistungen der Vertt. Vertt darf ausschliesslich für rechtmässige Zwecke genutzt werden (z.B. darf der Fahrgast keine verbotenen oder gefährlichen Materialien transportieren).

Der Fahrgast verpflichtet sich, beim Fahrer oder einer anderen Partei im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen keine Belästigung, keinen Ärger, keine Unannehmlichkeiten und keine Sachschäden zu verursachen.

Der Fahrgast haftet dem Fahrer für sämtliche von ihm verursachten Schäden, Reinigungs- und Reparaturkosten. Falls ein Fahrer einen Reparatur- oder Reinigungsbedarf meldet und nachdem Vertt diese Meldung nach eigenem Ermessen geprüft hat, behält sich Vertt das Recht vor, die für diese Reparatur oder Reinigung angemessenen Kosten durch Belastung der vom Fahrgast hinterlegten Kredit- oder Debitkarte zu decken. Diese Beträge werden von Vertt an den jeweiligen Fahrer überwiesen und können nicht rückerstattet werden.

Zahlung, Abrechnung

Der vom Fahrgast für die Fahrt voraussichtlich zu bezahlende Preis (inkl. MwSt.) wird von Vertt vor Fahrtantritt festgelegt. Er wird errechnet aus einem Grundpreis, einem Preis pro Minute und einem Preis pro Kilometer und unterscheidet sich je nach Fahrzeugkategorie (Vertt, Premium, Lux, Green usw.). Die Fahrpreisberechnung erfolgt automatisch gestützt auf die im Zeitpunkt der Bestellung vorliegenden Verkehrsdaten. Bei Abweichungen (z.B. aufgrund unvorhergesehenen Staus) wird der Preis bei Beendigung der Fahrt automatisch angepasst. Je nach (erhöhter) Nachfrage in bestimmten geographischen Gebieten erfolgt ein von Vertt festgelegter Zuschlag, der dem Fahrgast vor der Bestellung angezeigt wird. Es gilt zudem ein Mindestpreis pro Fahrt, der sich je nach Fahrzeugkategorie unterscheidet. Das jeweils aktuelle Preisblatt mit sämtlichen Preisinformationen kann unter https://vertt.ch/ride-with-vertt abgerufen werden.

Der Fahrtpreis ist unverzüglich zahlbar und wird von Vertt durch Belastung der hinterlegten Kredit- oder Debitkarte abgerechnet. Kann die primär hinterlegte Kredit- oder Debitkarte nicht belastet werden, erfolgt eine Belastung der gegebenenfalls weiteren hinterlegten Kredit- oder Debitkarten. Zusätzlich hat der Fahrgast die Möglichkeit der Barzahlung, sofern er dies bei der Bestellung angegeben hat. Der Fahrgast erhält umgehend von Vertt eine Zahlungsbestätigung per E-Mail und kann diese jederzeit in der Vertt App einsehen.

Der Fahrgast hat zudem die Möglichkeit, dem Fahrer über die Vertt App oder bar ein Trinkgeld zu geben.

Der Fahrgast kann eine Fahrt innerhalb von fünf Minuten nach Annahme der Bestellung durch den Fahrer kostenlos stornieren. Storniert der Fahrgast eine angenommene Bestellung nach mehr als fünf Minuten oder tritt er die Fahrt nicht oder nicht rechtzeitig an, wird eine Stornierungsgebühr fällig. Die aktuelle Stornierungsgebühr kann unter https://vertt.ch/ride-with-vertt abgerufen werden. Sie wird von Vertt durch Belastung der hinterlegten Kredit- oder Debitkarte abgerechnet.

Falls eine Zahlung über die hinterlegte Kredit- oder Debitkarte nicht erfolgen kann oder eine Rückbelastung von Gutschriften seitens des betreffenden Instituts erfolgt, ist der Fahrgast zur vollen Schadloshaltung von Vertt verpflichtet.

Der Fahrgast kann seine Fahrten samt Fahrtpreis, Fahrer und Streckenführung jederzeit auf der Vertt App einsehen.

Vertt kann nach alleinigem Ermessen Gutschein-Codes oder ähnliche Elemente von Vergüns-tigungen für die Dienstleistungen bzw. für Dienstleistungen von Drittanbietern vergeben, vorbehaltlich der zusätzlichen Bedingungen, die Vertt für die einzelnen Gutschein-Codes («Gutschein-Codes») festlegt. Sie sind damit einverstanden, dass Gutschein-Codes:
(i) nur rechtmässig sowie für das angegebene Publikum und den angegebenen Zweck verwendet werden dürfen;
(ii) nicht in irgendeiner Form dupliziert, verkauft oder übertragen bzw. (durch öffentliches Posten oder auf andere Weise) der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden dürfen, wenn dies von Vertt nicht ausdrücklich genehmigt wird;
(iii) nur gemäss den von Vertt für den jeweiligen Gutschein-Code festgelegten Sonderbedin-gungen genutzt werden können;
(iv) nicht in bar ausgezahlt werden können; und
(v) vor Einlösung ablaufen können.


Vertt behält sich das Recht vor, Gutschriften bzw. sonstige Merkmale oder Vergünstigungen, die Sie oder ein anderer Benutzer über die Nutzung von Gutschein-Codes erhalten haben, zurückzuhalten bzw. abzuziehen, falls Vertt feststellt oder der Ansicht ist, dass die Nutzung oder Einlösung des Gutschein-Codes durch einen Fehler, einen Betrug, eine Rechtswidrigkeit und unter Verletzung der gültigen Bedingungen für den Gutschein-Code oder die vorliegenden Bedingungen erfolgte.

Bewertungen

Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten und Fahrgästen und Fahrern zusätzliche Sicherheit zu geben, können sich Fahrgäste und Fahrer gegenseitig bewerten. Die Bewertungen auf der Vertt App werden anonymisiert angezeigt und lassen keine Rückschlüsse auf die Identität der Fahrgäste und Fahrer zu.

Fahrgäste und Fahrer sind verpflichtet, Bewertungen und Kommentare nach bestem Wissen und Gewissen vorzunehmen. Vertt kann von sich aus oder auf Hinweis eines Fahrgasts oder Fahrers unsachliche, bösartige oder falsche Bewertungen und Kommentare löschen.

Fahrgäste und Fahrer haben keinen Anspruch auf Berichtigung und/oder Löschung von Bewertungen und Kommentaren.

Feedback

Sämtliche Rückmeldungen, Kommentare, Bewertungen etc., die Vertt von den Fahrgästen erhält, kann Vertt uneingeschränkt unter Namensnennung der Fahrgäste verwenden, insbesondere veröffentlichen und damit werben.

Drittanbieter-Service

Vertt kann Inhalte Dritter (einschliesslich Daten, Informationen, Anwendungen und andere Produktdienste) oder Links zu Webseiten oder Diensten Dritter anzeigen, enthalten oder bereitstellen. Solche werden ausschliesslich als Annehmlichkeit für die Fahrgäste bereitgestellt und von diesen auf eigenes Risiko genutzt. Vertt übernimmt keine Haftung für Inhalte und Dienstleistungen Dritter, namentlich nicht für deren Richtigkeit, Authentizität und Vollständigkeit.

Datenschutz-Richtlinie

Vertt erhebt, speichert, pflegt und teilt Informationen über Sie gemäss der Datenschutzrichtlinie, die unter https://vertt.ch/privacy-policy abrufbar ist. Mit Annahme dieser AGB stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu.

Haftung

Vertt haftet nicht für das ordnungsgemässe Funktionieren der Vertt App und für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung entstehen können. Insbesondere übernimmt Vertt keine Gewährleistung oder Garantie dafür, (i) dass der Zugang zur Vertt App ununterbrochen oder fehlerfrei ist, (ii) dass die Inhalte und enthaltenen Informationen korrekt sind, (iii) dass die Vertt App, ihre Server, die Inhalte oder E-Mails, die von oder im Auftrag der Vertt gesendet werden, frei von Viren, Skripten, Trojanern, Würmern, Malware, Zeitbomben oder anderen schädlichen Komponenten sind.

Vertt gibt keine Zusicherungen bezüglich Verlässlichkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Eignung oder Verfügbarkeit der Dienstleistungen oder bezüglich Qualität, Eignung, Sicherheit und Befähigung von Fahrern.

Der Fahrgast erklärt sich damit einverstanden, das gesamte mit der Nutzung der Vertt App verbundene Risiko, soweit gesetzlich zulässig, selbst zu tragen. Vertt bedingt die Haftung in dem nach geltendem Recht maximal zulässigen Umfang weg für Verluste oder Schäden, die Fahrgästen aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Vertt App entstehen können.

Bei Rechtsverletzungen oder Verstoss gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt der Fahrgast Vertt von der Haftung gegenüber Dritten, insbesondere Fahrern, frei. Im Übrigen ist der Fahrgast gegenüber Vertt zum Ersatz des entstandenen Schadens verpflichtet.

Der Fahrgast ist verpflichtet, Vertt umfassend und umgehend zu informieren, sollten Dritte, insbesondere Fahrer, Ansprüche gegenüber dem Fahrer und/oder Vertt androhen oder geltend machen.

Geltungsdauer und Beendigung

Der Vertrag zwischen Vertt und dem Fahrgast endet automatisch, wenn der Fahrgast eine der Voraussetzungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr erfüllt.

Vertt kann die Vertragsbeziehung mit einem Fahrgast jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden und ihn von der Vertt App ausschliessen.

Der Fahrgast kann die Vertragsbeziehung ebenfalls jederzeit beenden durch Löschung der Vertt App.

Vertt toleriert kein unangebrachtes Fahrgastverhalten. Reklamationen von Fahrern können eine Abmahnung des Fahrgasts oder den direkten Ausschluss von der Vertt App zur Folge haben.

Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Soweit in unwirksamen Klauseln ein wirksamer, angemessener Teil enthalten ist, soll dieser aufrechterhalten werden. Zwischen den Parteien gilt dann eine wirksame Klausel als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. Diese gilt auch für den Fall einer Lücke in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer individuellen Vereinbarung.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Vertt kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, wobei Vertt sich vorbehält, die geänderten Bestimmungen auch auf bestehende Rechtsverhältnisse anwendbar zu erklären.

Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht

Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Vertt. Das Rechtsverhältnis zwischen Vertt und dem Fahrgast untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

Kontaktinformationen

Vertt AG
Hohlstrasse 486,
8048 Zürich

info@vertt.ch
www.vertt.ch